说实话,我平时写租车旅游文章,基本都是在分享顺心的事儿,但这次在成都,我真是被景区直通车的验票环节整得有点上头。
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事情是这样的,上周末我计划去青城山+都江堰刷一趟,图方便就选了那种“景区直通车”套餐——车票+门票打包卖,听起来是不是很省心?对,我也这么想的,结果呢,差点在验票那一步就翻车了。
早上七点半赶到宽窄巷子的上车点,司机师傅是个热心肠的大哥,看我背个大包还帮我塞行李,车开了大概40分钟,到青城山前山门,大家兴冲冲下车,准备刷码进景区,我掏出手机打开那个购票平台的订单,把二维码往闸机上一怼——叮,红灯,还嘟了一声短促的提示音,没反应。
我又试了一次,还是不行,后面已经有人开始小声嘀咕“快点儿嘛”,我额头已经开始渗汗了,心想:我买了票的啊,咋回事?赶紧翻出订单详情仔细看,才发现——糟了,订单上把我买的门票和车票分了两条记录,但验票码非要我在某个特定入口才行,我走的是散客通道,闸机不认我这个码。
这时候旁边一个志愿者大姐看我脸色不对,凑过来问:“你是不是买的那种直通车联票?”我猛点头,她指了指一百米外一个不起眼的小亭子:“去那边换实体票,扫码没用,必须换纸质凭证才能进。”
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我心里一万匹草泥马奔腾而过,明明宣传页上写着“电子票,扫码入园”,结果还得换纸质的,我赶紧小跑过去,小亭子前已经排了七八个人,个个跟我一样一脸懵,轮到我之后,工作人员要了我的手机号和订单号,折腾了大概两三分钟,终于打印了一张票出来,我拿到票一看,上面印着一个和二维码完全不同的条码,难怪刷不进去。
后来跟司机大哥聊才知道,那个直通车的票务系统其实是景区和运输公司合作的产物,两边数据对接没完全打通,电子码只是“面子工程”,真正进园还得靠他们自己的系统生成的条码,说白了,就是个两套系统硬凑一块儿的产物,谁也没为旅客多考虑一步。
这次经历让我觉得,这些所谓的“景区直通车”,出发点确实是好的,但体验细节还有很大提升空间,验票这种本该几秒钟搞定的事,搞得像破关游戏一样,还得玩家自己找线索、换道具,真的很劝退。
也不是所有直通车都这样,后来我回程选了另一家公司的车,同样是景区联票,人家直接在车上用小程序推送二维码,全程不需要换票,闸机一扫就过,丝滑得像德芙巧克力。
写这篇文章我不是想一棍子打*所有直通车服务,而是真心建议大家:买之前多看一眼评论区,特别是关于“验票流程”的吐槽,那才是真实用户体验,别像我一样,在检票口狼狈得像个刚进城的外地人。
话说回来,成都的景区直通车整体还是好用的,尤其对不想自己开车的朋友,就是下次记得提前问清楚——票在哪验,怎么验,需不需要换纸质的,少踩一个*,路上就能多拍两张照片,多好。
标签: 成都景区直通车验票