上个月策划公司团建,我拍着胸脯说包在我身上——不就是租个大巴车,拉三十几号人去青城山玩两天嘛!结果好家伙,光是找租车平台就差点把我搞崩溃,手机上一搜“成都旅游大巴租车”,跳出来的信息五花八门,价格从一天一千五到三千不等,车型写着都是“豪华大巴”,照片看着都光鲜亮丽,打了七八个电话,有的客服热情得让你发怵,有的爱答不理,还有个更绝,报了价之后补一句:“哦对了,这个价格不含司机餐补和住宿哈,这些得你们另外付。”
得,这水比我想的深多了。
我先是在某大型聚合平台上找了几家,这类平台有点像打车软件,把很多小车队的车源集合在一起,好处是比价方便,手指划拉几下就能看到不同车型、不同车龄的报价,页面做得挺漂亮,用户评价刷一刷,感觉都还行,但我留了个心眼,专门挑了几个有差评的点进去看,果然发现问题:有人吐槽“实际来的车和图片根本不是一款,旧很多”,还有人抱怨“说好的准时,司机迟到半个多小时,行程全乱了”,这种平台,感觉更像是个中介,车源来自不同公司,服务质量难免参差不齐,客服是平台的,但车是下面公司的,万一出了点问题,两边扯皮的可能性不小,我咨询的时候,客服倒是很快响应,但问到具体的车辆保养记录、司机驾龄这种细节,就得等他们“去和供应商确认”,一来二去,时间耗不起。
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后来朋友推荐了一个本地老牌的租车公司,说是做了十几年旅游车队,我直接去了他们西门附近的门店,和网上感觉完全不同,现场能看到一些停着的车,虽然外表洗得干净,但仔细看轮胎磨损和内饰,能感觉到确实是经常跑路的“老将”,接待的是个老师傅,姓李,说话带着点川普,挺实在,他直接说:“我们这个价,不是更低的,但包含的东西实在,司机跑山路的经验丰富,车也是按时保养,不敢马虎,你们去青城山,后半截弯多,安全*。” 他给我看了公司的道路运输经营许可证、车辆的运营证和定期检修单,这些东西,在很多线上平台的详情页里,你是根本找不到的,这种实体公司的感觉是更踏实,但价格也确实比一些平台上的“靓价”要贵一些,而且车型选择可能没那么花哨,主打一个实用可靠。
我还试水了一个在短视频上很火的“直营平台”,主打年轻人创业,口号是“拒绝传统,透明租车”,他们的咨询流程全部在线上完成,非常流畅,甚至能实时看到可选车辆的定位和当天是否已检,价格透明,所有费用(包括司机补贴)列得清清楚楚,还能自己选择购买不同档次的意外险,这让我眼前一亮,但深入聊了聊,发现他们车队规模目前还不算大,旺季热门日期很早就被订空,因为比较新,一些更偏远的线路(比如我们想去的青城山后山某个民宿),他们的司机熟悉程度可能不如那些跑了十几年的老师傅。
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一圈折腾下来,我算是明白了,在成都租旅游大巴,根本不存在一个“*无缺”的平台,关键看你看重什么。
如果你像我当时一样,带着一帮同事,安全、省心是*位的,那我真的建议你,优先考虑那些有实体门店、运营时间长的本地正规车队,哪怕价格高一点,你可以通过企查查看看他们的成立时间和有无法律纠纷,直接打电话过去,别光问价,多问几句:“师傅跑过我们要去的这条线吗?”“万一路上车有点小故障,你们应急处理流程是啥?” 靠谱的公司对这些对答如流,那份“踏实感”,在盘山公路上值回票价。
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如果你预算卡得比较*,或者就是市内短途接送,对车况要求不那么*,那么大型聚合平台可以用,但一定要把功夫做细:仔细看带图的真实评价,尤其是差评;和客服沟通时,把所有承诺(车型、车龄、是否含司机食宿、超时费用、取消政策)都用文字确认好,付款后索要正式合同和车辆证件照片,价格低得*的,一定有它*的原因。
至于那些新兴的互联网直营模式,我觉得很适合年轻人小团体,追求流程爽快、价格透明的,可以尝试,但更好避开更旺季,并且提前详细确认路线细节。
不管选哪个平台,合同!合同!合同! 一定要签正规合同,明确双方责任,上车前,花十分钟核对一下车辆和司机信息是否与合同一致,围着车拍个视频,记录一下初始状态。
哦对了,我们更后选了朋友推荐的那家本地公司,李师傅派的司机王师傅,果然是个“青城山通”,哪段路容易晕车提前提醒,哪个观景台人少景美门儿清,车开得稳当,大家一路嘻嘻哈哈,睡得东倒西歪,多花的那几百块钱,买的是这份心里踏实和一路顺畅,回来我就想,租车这事,说到底,租的不是那几十个铁皮座位,而是一段安全、舒心的旅程起点,在成都这座旅游城市,选择很多,但你的用心筛选,才是旅途平安快乐的*道保险。
希望我踩过的这些“*”,和这点小小的经验,能帮你下次在成都租大巴时,多一点从容,少一点头疼,出去玩嘛,图的就是个开心,从开头就得顺心才行。
标签: 成都旅游大巴车租车平台