更近后台好几个粉丝问我,说在成都坐景区直通车被*了,问我知不知道*电话是多少,说实话,我*反应是——这东西还有*电话?后来翻了一圈资料,又自己实践了一把,今天跟你们唠唠这事儿。
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先说说那个直通车到底是个啥玩意儿,你去宽窄巷子、锦里、武侯祠这些地方,路边经常停着那种绿白相间的大巴,写着“景区直通车”,看起来挺正规的,但其实吧……它既不是公交也不是旅游专线,属于半官方半商业的运行模式,所以一旦出了事儿,找谁来管就有点糊涂。
先说*电话,官方那个是 028-62866666,记住这个号码,但我要提醒你啊,这电话不是随便打就有人接的,我上周三下午打了三次,*次响到自动挂断,第二次通了但对面说“请转接客服部”然后给我转了个忙音,第三次总算接上了,那个工作人员倒是客气,但一听我反映的问题就说“这个是属于运营公司的问题,我们这边只能登记一下”,登记一下?合着*了半天就是个记录员?
后来我找了在文旅局工作的朋友打听,才知道这直通车的*其实分两块,如果你是因为订票系统、价格纠纷、车辆晚点这些运营问题,得打直通车公司自己的电话(028-86651888),但如果是司机态度差、强制购物、安全隐患这些,才归那个 62866666 管,你看,多绕,我一开始就搞反了。
有个细节我觉得挺*的,好多直通车上的工作人员,挂的胸牌和穿的马甲都不统一,有的印着“文旅集团”,有的印着“蜀运旅游”,甚至还有印着“锦悦巴士”的,你都不知道*的时候该说哪个公司,所以建议你们上车先拍一张那个公司的全称和车牌号,不然*时连*谁都说不上来。
再说说我自己遇到的事,上个月我带老婆孩子去大熊猫繁育基地,图省事在宽窄巷子上的车,说好一小时到,结果司机先拉到一个特产购物点,停了二十分钟,说“大家下去上个厕所顺便看看”,我老婆差点跟他吵起来,我说算了记下来回去再*,结果回来后打那电话,客服问我“是哪个公司运营的”,我哪知道啊,车牌号我也没记,更后这事儿就不了了之了。
所以总结一下,成都景区直通车这东西,能避开就避开吧,实在要坐,记住几点:
*,上车前看车身有没有完整的公司名称和运营许可证贴出来,没有的话更好别上。
第二,拍照留存——拍车牌、拍司机工牌、拍你的票据,缺一不可。
第三,应急*打 028-62866666 或者 12345 也可以,但12345转接过去往往更慢,建议直接打直通车公司的那个 86651888。
更后说句大实话,成都这地方打车方便得很,地铁也覆盖了主要景点,真不差那十几块钱去坐直通车,你们要是想省事,直接用网约车,至少*有平台兜底,别到更后玩得挺开心,结果因为这点破事儿坏了心情。
对了,那个 62866666 电话号码,你们记归记,打不通也别太意外——我也就打通了一次。
标签: 成都景区直通车投诉电话