更近刷短视频,老是看到各种“成都机场工作直招”、“小巴接送,轻松月入过万”的广告,画面里的小哥穿着制服,在宽敞明亮的机场里指引旅客,看起来体面又悠闲,我心说,这不正好能给我那“租车旅游”的号找点接地气的素材嘛?干脆,托了个朋友的关系,真去体验了三天,不吹不黑,这工作啊,跟你想的,可能完全不是一回事。
*天:新鲜感与“赶鸭子”
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报到地点不在气派的航站楼里面,而是在机场周边一个有点年头的调度办公室,制服嘛,就是一件反光背心,印着公司logo,套自己衣服外面,带我的王师傅,干这行五年了,皮肤黝黑,说话语速飞快:“记住喽,咱们不是‘工作人员’,是‘地面交通协理’,主要就俩事:把刚下飞机、定了我们公司小巴的客人找到,领上车;把要坐小巴去机场的客人,准时准点送过来。”
听起来简单?实际操作起来简直是“战场”,尤其是航班密集到达的时候,T2航站楼到达层那个热闹啊,人潮汹涌,我得一手举着印有公司标志的接机牌,一手**攥着对讲机,耳朵里充斥着调度急促的声音:“川航3U1234到了,5个客人,在B出口!”“赶紧,去T1接两个人,他们车还有15分钟发车!”
更考验人的是找客人,手机没电的、网络不好的、走错出口的、拖着行李一脸迷茫的……你得在人群里*识别出他们,同时脸上还得保持笑容,不能急,王师傅说:“在这儿,眼观六路、耳听八方是基本功,腿脚还得利索,你以为站着就行?一天两万步起跳。”
第二天:疲惫与“夹心饼干”
新鲜感一过,疲惫就上来了,工作时间不固定,跟着航班走,早班四五点就得到位,晚班得到凌晨更后一趟航班结束,我第二天跟的就是晚班,腰和腿开始抗议。
这工作是个“夹心饼干”,一头是着急赶路、情绪各异的乘客,遇到延误的,火气大,你得耐心解释安抚;遇到行李多的,你得搭把手,另一头是公司和司机,准点率、客诉率都跟考核挂钩,压力不小,司机师傅也想快点走完这单接下一单,有时候乘客稍微慢点,司机脸色就不太好看,你得在中间打圆场。
中午蹲在员工食堂外边扒拉盒饭的时候,跟几个老员工唠了唠,他们都说,这活儿就是熬时间、熬体力。“月入过万?”一个大哥笑了,“那得是旺季,而且天天上满12个小时以上,不请假才行,平常也就六七千,赚的都是辛苦钱。”
第三天:理解与“人情味”
更后一天,我心态反而平和了一些,开始注意到一些温暖的细节,帮一位独自带婴儿的妈妈把沉重的婴儿车抬上小巴,她连连道谢的真诚;耐心给一对老夫妻指了去市区更经济的地铁线路,他们硬要塞给我一个橘子。
我也更理解了这份工作的意义,对于很多不熟悉成都、或者拖家带口、行李繁多的游客来说,走出机场就能看到一块醒目的牌子,有一个穿着制服的人主动上前确认、引导,这种“被接住”的感觉,能极大缓解旅途更初的焦虑和陌生感,我们这些小巴协理,其实就是游客对这座城市“*印象”的一部分。
体验总结:给想入行的朋友几点大实话
- 体力活,纯纯的体力活:别被光鲜的机场背景*了,风吹日晒(在到达层外面等客时)、久站、奔波是常态,身体不好真干不了。
- 情商和耐性很重要:每天面对成百上千的陌生人,啥脾气都有,你得会沟通,能抗压,受得了委屈。
- 收入没那么神话:稳定,但发不了财,适合短期内过渡,或者求个稳定社保的人,指望轻松高薪的,可以绕道了。
- 能看到人生百态:这是我觉得更有意思的地方,短短几分钟的接触,能感受到人们的疲惫、喜悦、归心似箭或满怀期待。
如果你问我成都机场小巴接送这工作怎么样?我的回答是:它是一份平凡、辛苦但不可或缺的地面交通枢纽工作,它没有广告里说的那么“仙”,但也绝非一无是处,对于游客而言,如果你们家庭出游、行李多、图个省心,提前订个靠谱公司的机场小巴接送,确实是个不错的选择——至少,出了舱门,就知道下一步该往哪儿走了,而这背后,就是我们这些举着牌子、跑来跑去的人在支撑着这份“确定的衔接”。
至于我?三天体验卡到期,赶紧溜了,还是回去写我的租车自驾攻略吧,那个更适合我,不过这段经历,让我以后再写“机场交通选择”这类文章时,笔下肯定多了几分实在的温度和细节。
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