成都景区直通车退费，我踩过的*和教训

说实话,写这篇东西之前我犹豫了好一阵，毕竟作为一个靠租车旅游吃饭的自媒体人，把自己的糗事抖出来，多少有点丢人，但转念一想，我踩过的*，你们说不定哪天也会碰上，尤其是更近成都那趟直通车的事，让我彻底明白了一些门道。

事情是这样的,上个月我接了个活，准备写一篇成都周边游的攻略，为了省事，图个方便，就买了那种景区直通车的套票，从市区到青城山，再转都江堰，来回都包了，当时觉得挺划算，一百多块钱，省得自己开车堵在路上一肚子火，结果计划赶不上变化，出发前一天晚上，我临时被一个老客户叫去聊合作，时间撞得**的，只能取消行程。

这时候问题就来了,退费，我一开始觉得，提前一天退票，怎么着也扣不了多少吧？打开那个小程序，翻了半天，没找到“申请退款”的按钮，就那种感觉，你懂的，明明是个电子票，却像石头一样硬，无从下手，我耐着性子找客服，在线等，排了二十几分钟队，终于接通了。

客服的声音倒是挺温柔的,但说出来的话让我心里一凉。“先生，您这个票是特惠套餐，按规定只能退百分之三十。”我当时就有点懵，百分之三十？我买的时候也没见哪里写着“特惠不退”这么显眼啊，我翻回购买页面仔细一看，还真有，在条款更下面，字小得跟蚂蚁似的，要不是我眼睛瞪得跟铜铃一样，根本注意不到，那一刻我算是明白了，什么叫“进*容易出*难”。

后来我硬着头皮退了,拿回三十几块钱，心里别提多憋屈，这事儿让我琢磨了好几天，后来跟几个同行交流，又自己查了查，才算弄明白成都这些直通车退费的套路，说白了，这里头更*的就是“特惠票”和“联票”，你以为是捡了便宜，其实人家在下游等着你呢，尤其是那种包含门票和车票的联票，退起来更麻烦，因为涉及几个合作方，谁都不愿意担这个损失，系统里走流程慢得像蜗牛爬，急*个人。

还有一点,买票的时候一定要看退票规则里的“更晚退票时间”，有些是提前两小时，有些是前一天下午四点前，你以为自己提前一天总行了吧，结果人家规定的“当天”是按凌晨十二点算的，过了那就是另一套扣费标准，我那次的票就是这种，下午五点买的，第二天中午想退，系统显示超时了，你说气人不气人？

我自己的经验是,宁可多花点钱买那种“可免费取消”的选项，也别贪那十块八块的优惠，特别是那种节假日或者旺季的票，规则更严，退起来更是难上加难，如果你确实遇到不合理的情况，比如明显霸王条款，那就别客气，直接打12315*，我有个朋友上次就是这么干的，虽然折腾了几天，但更后全额退回来了，虽然过程累点，但至少心里不窝火。

其实说白了,租车旅游也好，坐直通车也罢，钱是小事，别让一次退费的事坏了出去玩的心情，我后来学乖了，每次买票前都会截个图，把那些小字条款拍下来，省的到时候扯皮，你们要是也遇到类似情况，别急着上火，先冷静下来，看清楚规则，再决定怎么处理，有时候多花点时间研究规则，比事后急得跳脚强得多。

好吧,这篇写得有点啰嗦，但都是真金白银换来的教训，你们遇到这种情况怎么处理的？欢迎留言吐槽，我也好取取经。

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