上个月我飞成都,打算租车走一趟川西小环线,以前去那边都是到了双流机场直接去一嗨或者神州柜台提车,这次机票买的是四川航空,订票的页面弹出来一个“机场接送”服务,我心想,航空公司现在连地面的活儿也抢着干了?好奇点进去看了看,还真不是我想的那种传统接送。
川航这个接送机,跟酒店那种定点班车完全不一样,它更像一个拼车逻辑,但又不完全拼,我下单的时候,系统让我填航班号和到达时间,然后给我匹配了一个车型,什么“经济型接送”之类,价格比打车便宜一截,比地铁贵那么十几块,我当时想,反正也不赶时间,试试看,万一体验不错,还能写篇文章赚点流量。
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结果到了那天,降落以后我开机,发现微信上有个陌生人的好友申请,备注是“川航接机司机王师傅”,我当时心里咯噔一下,现在司机都这么主动了?加上以后,王师傅发了个语音,听口音是本地人:“妹儿,你到了没?我在P2停车场B区,白色桑塔纳,你认车牌尾号875。”我说我还在等行李,他说不着急,让我慢慢来,他车停好了。
等我拖着箱子找到P2停车场B区,发现那一片停满了白色桑塔纳,我瞬间就晕了,一辆辆看车牌,找到875,王师傅正靠在车门上抽烟,看见我过来,把烟掐了,帮我开后备箱,我说你怎么知道我长什么样?他笑了,说“你微信头像不是你本人嘛”,哦对,我头像确实是自己的自拍,挺接地气的,这种沟通方式比什么短信通知、APP弹窗都直接。
车里已经坐了一个大姐,抱着个保温杯,看我上车就冲我笑了笑,王师傅说,这趟车要去两个点,先送大姐去武侯区,再送我去提车门店附近,我心想,这不就是拼车嘛,但价格确实是拼车的价,路上跟大姐聊了聊,她是从拉萨飞过来的,儿子在成都上大学,她每年都来几回,每次都选川航有接机的航班,问为什么,她说“方便,不用自己操心打车,司机知道哪个航站楼哪个出口更近,省得我拖着箱子乱跑。”这个理由我倒是没想到——原来这种服务对中老年人来说,更大的吸引力不是便宜,是省心。
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到了我下车的地方,王师傅还多问了一句:“你租的车在哪家公司?要不要我绕一下直接把你送到门店门口?”我说不用,走过去也就五分钟,他这才把车停稳,挺意外的,这种服务细节,滴滴快车司机很少有主动提的。
后来我在川西的路上就想,川航这种接送机模式,本质上跟租车旅游是互补的,你想,一个人飞到一座陌生城市,*件事就是解决从机场到住的地方或者取车点的交通,如果自己打车,碰上高峰期排队能排半小时;坐地铁吧,拖着大箱子换乘也费劲,而川航这种提前匹配好的接送车,等于把落地后的那一段焦虑给你提前化解了。
它也不是没毛病,比如你航班晚点,司机等不等?我在网上查过别人的评价,有人说晚点超过半小时司机就走了,还得自己联系客服重新派车,体验就挺差的,还有,这种服务目前好像只覆盖了成都、重庆、昆明几个川航基地城市,你要是飞个二三线城市,根本就没这选项。
但话说回来,对于像我这样经常需要落地租车的人来说,这种模式确实契合一个痛点:下了飞机,我能无缝衔接地去提车,中间不用在打车软件上和司机反复确认位置,也不用在停车场里茫然地找车,哪怕只是省了二十分钟,也够我在租车柜台前多研究一下保险条款了。
你们下次飞川航的话,不妨试试这个接送机,尤其是要在成都租车的,体验完你就知道,它到底值不值得我专门写一篇文章来夸。
标签: 四川航空机场接送模式