说实话,写这篇东西的时候,我手边还放着刚从成都带回来的熊猫玩偶,上周刚带爸妈在成都玩了五天,本来开开心心的,结果在景区直通车上差点没被气*,爸妈都说我脾气比以前好多了,可那天我还是没忍住,直接跟工作人员怼起来了。
事情是这样的,我们第三天计划去青城山,早上在宽窄巷子那个站点等车,说好八点半发车,结果八点四十五了车还没来,我爸腿脚不太好,站了快一个小时,我跑去问旁边那个穿红马甲的工作人员,对方爱答不理的,说“堵车嘛,成都天天都这样”,我说你们倒是提前通知一下啊?人家来一句“车上贴了牌子,自己不会看?”我当时火就上来了。
不过话说回来,吵架解决不了问题,当天晚上我回酒店查了一堆资料,加上自己后来亲自走了一遍*流程,整理出来这些干货,希望能帮到同样在成都景区直通车踩过*的朋友们。
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先说更直接的渠道——12345,这个是真的管用,我有个朋友在成都当公务员,他说12345现在纳入了考核,处理效率比以前高多了,*的时候更好把时间、地点、车牌号、事情经过都说清楚,像我的情况,就说哪一天几点在哪个站点等车,等了多久,工作人员工号是多少(能记住就记,记不住就描述他的样子),我当时拍了张那个红马甲的照片,后来*的时候一起发给客服了。
除了12345,也可以直接打成都市交通运输局的监督电话,这个在官网上能找到,但说实话,普通人平时谁会去记这个是吧?建议直接搜“成都交通运输局*”,点进去会看到“政民互动”这个栏目,里面有个**通道,我试过,大概三个工作日给了回复,虽然也是套话,但至少有个交代。
还有个更狠的——直接上“天府市民云”APP,这个是我们成都本地的朋友教我的,里面有个“交通出行”板块,底下有“运输服务*”,提交完会生成一个工单号,随时能查进度,我*次用这个,第二天就有人打电话来核实情况了。
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哦对了,如果你是在携程、美团这些平台上买的景区直通车票,别光想着找景区*,记着,平台也有责任,我当时是在飞猪上买的,直接点了“申请售后”,把情况一说,人家客服挺客气,说“给您造成不便很抱歉”,然后退了票款,虽然也就几十块钱,但至少心里舒服点。
说句实在话,我写这些不是为了教大家跟谁干架,出门在外,谁都不想惹事,但有些时候,遇到服务不到位,该*就得*,不是为了那点钱,是为了让这些运营方知道,游客不是好*负的。
这次成都之行,除了这个插曲,其他都挺开心的,火锅吃了,熊猫看了,宽窄巷子也逛了,如果因为这点破事破坏心情,那真是太不值了,所以建议你们,要是真碰上了,先拍照保留证据,回头再说理的事,别现场硬刚,万一遇上不讲理的,气坏自己不值当。
好了,该说的都说完了,更后补一句——去成都玩,租车确实方便,但选直通车之前,一定看看评价,要是全五星好评的那种,反而要留个心眼,八成是刷的,真金不怕火炼,但假的五星,一眼就能看出来。
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