说实话,写这篇文章之前,我犹豫了好久,毕竟咱也是个自媒体作者,靠租车旅游的文章混口饭吃,把自己踩*的经历写出来,多少有点“自曝其短”的意思,但转念一想,谁还没在成都机场被*过呢?那些年我们交过的“学费”,总得有人记录下来吧。
先说背景,我是个北方人,去年秋天心血来潮想去成都耍一圈,川西的秋色嘛,大家都懂的,朋友圈里刷到的那些照片,黄叶、雪山、云雾缭绕,简直能把你魂勾走,我一个写租车旅游的,当然不能错过这波流量,于是决定亲自体验一把“成都机场包车接送”的服务,顺便给大家写一篇干货。
结果呢?哎,说多了都是泪。
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我提前在某个平台上下了单,选了个看起来评分还挺高的商家,客服小姐姐态度倒是不错,微信上秒回,问清楚了航班号、人数、行李数量,还特意叮嘱我:“亲,我们司机会举着牌子在到达口等您哦,放心哈。”我当时还挺感动的,心想这服务,到位啊。
噩梦开始了。
飞机落地成都双流机场,取完行李,我溜溜达达走到约定的到达口,环顾四周,举着牌子的人不少,“张先生”“李女士”“王总”……就是没有我的名字,我掏出手机给司机打电话,响了两声挂了,再打,又挂了,我当时心里就咯噔一下,心想坏了,别是放我鸽子了吧。
等了大概十五分钟,司机终于回了个电话,语气倒是不急不慢:“哎呀,路上堵车,你再等一下嘛。”成都的堵车我早有耳闻,但问题是,你堵车提前跟我说一声啊?我一个大活人杵在出站口,像个傻子似的东张西望,不知道的还以为我在拍《等待戈多》。
又过了二十分钟,司机终于来了,一辆黑色的商务车,外表看着还行,但我一上车,就闻到一股浓重的烟味混合着车载香薰的味道,有点上头,司机大哥挺健谈,一路跟我聊成都的火锅和麻将,按理说,这氛围应该不错对吧?结果我一看导航,发现他走的路压根不是去酒店更近的那条高速,而是在绕城高速上兜了一大圈,我问了一句:“师傅,咱们是不是走错了?”他嘿嘿一笑:“没得事没得事,这条路近。”
近你个鬼啊,我查了一下,多走了至少八公里,后来我琢磨明白了,这八成是想多收点高速费,是的,虽然包车接送是固定的价格,但有些司机就是喜欢绕路,尤其是外地人,你不熟路,他就敢当你的导游……和收费员。
这段经历写出来,其实挺啰嗦的,但我想说的是,成都机场包车接送这个行业,真的水很深,一个好的服务,应该是从你落地的那一刻,就让你心里踏实,而不是让你在机场等得焦虑,在车上闻着烟味心里犯嘀咕。
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后来我学乖了,再也不敢光看评分就下单,我总结了几个“土办法”,现在分享给你们,应该能帮到一些来成都玩的朋友。
*,别迷信高分店,去看差评,差评里往往藏着更真实的信息,司机迟到半小时”“车内异味严重”“乱收费”等等,如果一个店的好评全是晒图带五星,但差评里反复出现同一个问题,那八成是真的,别犹豫,换一家。
第二,下单前,记得跟客服确认车牌号和司机电话,更好让对方发一张司机的照片,别嫌麻烦,这样就算到时候找不到人,你也能凭照片找人,不至于像个无头苍蝇。
第三,也是更重要的一点,问清楚有没有“隐形收费”,比如夜间服务费、行李超重费、等待费等等,有些商家看起来价格便宜,结果到了现场,各种名目的费用加一加,比正规平台还贵,我上次就是被*了一道“等待费”,明明飞机准点,我取行李也就二十分钟,司机愣说我超时了,又多收了五十块,你说这事儿恶心不恶心?
写到这里,我其实有点感慨,成都,多好的城市啊,火锅、串串、大熊猫、宽窄巷子、锦里……随便一个点拎出来都能写好几篇爆款,但从机场开始就踩*,真的挺影响心情的,我后来换了一家靠谱的平台,连车带司机一起租,才总算体验到了什么叫“舒舒服服去耍”。
那次之后我还专门跟平台的*聊了聊,才知道其实很多司机本身不坏,坏的是平台的管理和培训,比如有的司机不知道该怎么接待客人,有的觉得多绕点路无所谓,还有的觉得自己车好就牛逼,真正专业的司机,会在你上车前确认好空调温度,准备好矿泉水,甚至会帮你规划一条不堵车的路线,跟你聊聊成都更近的夜市和景点。
所以我写这篇文章,不是为了骂谁,就是想把那些“不好意思说”的细节统统摆出来,让大家心里有个数,你总不能因为一次不好的包车经历,就错过成都的秋色吧?那太不值当了。
给朋友们一个建议:如果决定去成都旅游,尤其是*次去,包车接送这块一定要提前做功课,别图便宜,也别只看大平台,多看看用户真实的评价,尤其是那些图文并茂的长评,往往信息量更大,多花十分钟查一查,可能就省下了半小时的焦虑和一晚上的心情。
好了,今天就哔哔到这儿,祝你们在成都玩得开心,吃得冒汗,拍出刷爆朋友圈的照片,如果你们也遇到过类似的奇葩包车经历,欢迎在评论区跟我吐槽,咱一起乐乐,反正,只要不气着自己,怎么都行。
标签: 成都机场包车接送工作