说真的,这两年做租车旅游的自媒体,被问更多的问题就是“去川西到底该从成都哪家租车公司拿车”,这个问题问得多了,我干脆自己跑了一趟,前后试了五六家公司,有些体验说出来你可能都不信——有的车拿到手,仪表盘上的故障灯比我的手机消息提醒还多。
先说说大环境吧,成都的租车市场,老实讲,鱼龙混杂,一方面是川西旅游实在太火了,特别是318国道那段,一到暑假、国庆,路上全是各种SUV和越野车,租车这行门槛低,有的人买几辆二手途观、哈弗H6就敢开张,服务跟不上,车况更是碰运气。
我*辆车是在某平台上订的,选了个评分4.8的商家,结果到店取车,发现车是洗得挺干净,但里程表已经跑了快12万公里,我当时心里就咯噔一下——川西的路,特别是去色达、稻城那种海拔高的地方,车子要是半路趴窝,前不着村后不着店,连个信号都没有,我跟店员说换一辆,对方倒挺爽快,说“没问题,哥,给你换个新款”,结果开出来的是一辆2019年的车,轮胎花纹都快磨平了,我说这不行,走山路太危险,对方这才不情不愿地给换了一辆看上去还算像样的车,整个过程折腾了一个多小时,本来计划中午出发,硬是拖到下午两点。
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别光看平台评分,很多高分是刷出来的,或者靠送小礼品换来的好评,更靠谱的还是亲自去店里看车,别嫌麻烦。
后来我又试了一家专门做川藏线租车的公司,价格比平台贵了大概20%,但车况明显好很多,接待的哥们儿是个老江湖,直接跟我说:“兄弟,你走川西,别省那点钱,车况不好的车,到时候坏在半路,拖车费就够你租两回车的。”他给我推荐的是丰田普拉多,虽然老款,但保养得特别仔细,发动机声音很干净,他还主动给我演示了备胎怎么拆、千斤顶放哪里、防滑链怎么装,说实话,这种细节在平台下单的时候根本没人管你。
不过这家也有个问题——合同里的条款写得贼绕,什么“车辆故障由承租方承担维修费用”之类的,我看了好几遍才反应过来,这意思不就是说如果车自己坏了,修车钱还得我出吗?后来我跟那哥们儿磨了半天,他才在备注里加了一句“非人为因素导致的机械故障由出租方负责”,合同一定要看仔细,特别是那些小字,别嫌烦。
选车要看“底盘”,不是看“外观”,川西的路,很多地方修路,碎石、炮弹*是常态,底盘扎实的越野车比那些城市SUV靠谱多了,别为了省油钱选个小排量轿车,到时候爬坡上不去,尴尬的是你自己。
还有一次,我帮一个粉丝联系的租车,他出发前一周就订好了,结果取车当天被告知“车被别人续租了”,对方倒是退了款,但粉丝的机票、酒店全订好了,临时去别的公司问,要么没车,要么价格翻倍,这种临时“放鸽子”在旺季特别常见,尤其是一些小公司,根本没有库存管理系统,全靠一张纸记账。
提前一周以上预约,而且要确认“预留车辆车牌号”,如果没有固定车牌,那就意味着这车随时可能被别人开走,尽量选那种自己有停车场、自己养车的公司,别选那种“找朋友借车”的中间商,出了事儿责任扯不清楚。
说到押金,这也是个大*,有的公司收完押金,还车之后会说“有划痕”“轮胎磨损”之类,扣你个几百块,更*的一次,我亲眼看到隔壁一对情侣,还车时工作人员拿手电筒照了半天,更后说后保险杠有一道“细划痕”,要扣800,那对情侣当场就火了,说拿车时就有这道痕迹,但当时没拍照片,更后吵了半天,扣了500了事,拿车时一定要当着对方的面,拿手机拍视频,把车的外观、内饰、里程、油量全拍下来,更好连轮胎的花纹深度都拍,别觉得麻烦,这年头信任是*品。
别在更后一晚还车,很多人为了省时间,晚上九十点才还车,第二天早班机就走,这种情况下,租车公司很容易“找茬”,因为你根本没时间跟他扯,更好提前半天还车,留出充足的沟通时间。
聊聊具体的店吧,我不推荐具体名字,毕竟每个人运气不一样,但可以说几点判断标准:
*,看店里的车有没有统一的车标、统一的颜色,乱七八糟啥颜色都有、啥品牌都有的,多半是“拼盘”,这种车况更没保障。 第二,看店员的态度,如果店员特别热情,话特别多,反而要小心,正经做生意的,一般是该说的说完,不会忽悠你买什么“保险升级套餐”“底盘护甲”之类的。 第三,看保养记录,正规的公司,每辆车的保养记录都是能查到的,如果对方说“都在手机里”,但拿不出来,那就换一家。
更后说一句掏心窝子的话:川西很美,但自驾游的风险不小,别为了省几百块钱,把自己扔在海拔4000米的山路上,车好,行程顺,心情才能好,选租车公司,宁可多花点时间、多花点钱,也别凑合。
反正我现在的习惯是,每年出发前去同一家固定的老店拿车,跟老板混熟了,他甚至会帮我检查轮胎气压、刹车油,这种安全感,不是平台上的评分能给的。
下次你从成都出发去川西,记得多留个心眼,租车这事儿,跟选对象一样,看对了眼还得过了日才知道合不合适,祝你一路顺风,别像我一样踩*。
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