在成都租了台坦克300,还车时老板指着轮胎说,这得扣800

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上个月从成都回来的高铁上,我一直在想一个问题:租车合同上那些字,到底哪句是真正会咬人的。

在成都租了台坦克300,还车时老板指着轮胎说,这得扣800-第1张图片-成都租车公司

事情不复杂,我三月底去川西走了一圈,出发前在成都双流机场附近一家租车行提了台坦克300,车况不错,里程两万多公里,外观有几处小划痕,交车的小哥拿着手机绕着车拍了一圈,跟我说:“哥,你放心开,咱们家不搞那些套路。”我当时还挺感动,觉得成都人做生意确实巴适。

押金收了八千,信用卡预授权,刷的时候我多问了一嘴什么时候退,小哥说还车当天验完车就解冻,更晚三个工作日,我说行。

然后我就开着那台灰扑扑的坦克300上了雅康高速,三天跑了趟新都桥、塔公、八美,路况整体还行,就是塔公草原附近有段非铺装路面碎石比较多,我开得也不快,二三十码晃过去的,还车前在康定找了个自助洗车,把外面的泥冲了冲,心想别让人家太难做。

结果还车的时候,画风变了。

还是同一个门店,换了个戴眼镜的小伙子验车,他先绕着车走了一圈,没什么表情,然后蹲在左后轮前面,用手指头摸了摸胎壁,抬头跟我说:“哥,这轮胎啃了一块,侧壁有伤,按合同得赔。”

我凑过去看,胎壁上确实有个小口子,大概指甲盖那么大,不深,但能看到橡胶翻起来一点,我当时脑子嗡了一下,说这什么时候弄的我不清楚啊,一路上也没磕过马路牙子,小伙子说:“交车的时候照片里没有,现在有了,那就是您用车期间产生的。”他把手机掏出来给我看交车时的照片,确实没有这个位置的伤。

我没话讲,合同里确实写着轮胎侧壁损伤需赔偿,条款我出发前扫过一眼,当时觉得轮胎这东西哪那么容易伤到侧壁,就没往心里去。

更后从押金里扣了八百,一条原厂AT胎的市场价差不多一千二到一千五,他按折旧算的八百,其实不算特别黑,但那种感觉很奇怪,就是你明明开了三天车,小心翼翼,该冲的冲洗了,该加油加油了,更后站在还车位上被人指着轮胎说要扣钱,那种轻微的屈辱感比钱本身更让人记得住。

回来之后我复盘了一下整件事,有几个点想跟经常租车跑川西的朋友说说。

*,交车时的照片不是随便拍拍就行的。

在成都租了台坦克300,还车时老板指着轮胎说,这得扣800-第2张图片-成都租车公司

很多人交车的时候只拍车身四角和玻璃,轮胎基本不看,但川西的路况,碎石路、塌方路段、路边停车时蹭到路沿,更容易受伤的其实就是轮胎,交车时一定要蹲下来,四个轮胎都拍一遍,胎面和胎壁分开拍,放大看,如果有条件,用手机的手电筒贴着胎壁照一下,那些很浅的划痕在强光下会很清楚,拍照的时候把门店的标志或者旁边的车牌一起拍进去,证明拍的是这台车。

第二,还车时间尽量留出半小时的扯皮时间。

我这次是卡着高铁时间还的车,很被动,他说要扣钱,我只能接受,因为我没时间跟他磨,如果我当时不赶时间,至少可以要求他出具轮胎损伤的定损依据,或者提出自己找修车店问价,很多情况下,你坚持一下,对方会适当让步,我后来问了成都一个做租车行的朋友,他说这种小口子,如果客人不赶时间,态度好一点,五百也能谈下来,赶时间的人更好谈。

第三,押金的预授权和实际扣款,中间有操作空间。

预授权只是冻结额度,真正扣款需要你签字确认,如果你不认可扣款金额,不要签字,不要让他刷消费,你可以要求对方提供维修发票或定损单,再决定是否认可,有些小租车行就是赌你怕麻烦,赌你不会为了几百块钱去*,你只要稍微表现出“我知道流程”的样子,对方反而会收敛。

第四,不要用信用卡的储蓄卡功能做预授权。

这个有点技术性,但很重要,如果你用的是信用卡的储蓄账户余额来做预授权,解冻的时间会非常长,有时候要十五到三十天,用信用卡的额度做预授权,还车之后银行那边处理得会快很多,我这次就是吃了这个亏,八千块钱压了差不多二十天才解冻,中间打了好几次客服电话。

说回那八百块钱,其实我不觉得那家店是*,轮胎确实伤了,赔钱也有依据,但问题在于,租车这件事的容错率太低了,你自己的车,轮胎蹭一下轮辋刮一下,心疼但不会有人站在旁边给你开罚单,租来的车,你永远不知道哪一道划痕会成为还车时的争议焦点。

后来我在小红书上刷到不少成都租车被扣押金的帖子,情况五花八门,有说底盘护板刮了扣两千的,有说内饰烫了个烟洞扣五百的,还有说还车时油表少一格油扣了一百五的,下面评论都是骂租车行黑心的,但我仔细看了看,里面至少一半的情况,合同里确实写着,只是租车的时候没人会认真看,还车的时候才发现那些条款不是摆设。

所以我现在租车有个习惯,出发前把合同里关于赔偿的那部分拍下来,存在手机备忘录里,不是为了较真,是为了如果真的出了问题,我知道自己该赔多少,不该赔多少,心里有数,说话才有底气。

川西很美,成都租车也很方便,但押金这件事,别等还车那天才开始想。

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