成都机场接送,这通电话比导航还重要,我的真实踩*记

聚途租车 机场接送 246

做租车旅游这行也三四年了,说实话,踩过的*比我写过的文章还多,今天掏心窝子跟你们聊聊成都接送机场酒店那点事,尤其是那个电话,别嫌麻烦,真能救命。

成都机场接送,这通电话比导航还重要,我的真实踩*记-第1张图片-成都租车公司

上个月接了个单子,一哥们从双流机场出来,要去春熙路那边住,他提前订了我推荐的一个本地车队,结果到地方,车没有,人联系不上,大半夜的,他就在机场出口站着,行李箱旁边蹲着,手机快没电了,我当时在写稿子,手机响了,一看是他,那声音,急得跟什么似的,我赶紧翻通讯录,找到之前合作过的一个靠谱司机的电话,打了过去,二十分钟后,那哥们终于坐上了车,后来还给我发了条消息,说“老哥,你这电话救了我一命”。

你瞧,这就是现实,很多人在网上订了接送机,就觉得万事大吉了,压根没想到去确认一下,我写这文章,就是想告诉你,成都这边,机场接送,你手里更好留个能打通的电话,不是什么客服,是那种一打就接、能直接说“师傅你在哪”的人。

那电话从哪来?别指望订单一完自动弹出来,我在成都合作过不下二十个车队,大概只有两三个会主动把司机的私人号码发你,多数平台,都是个什么中转服务站,你打过去,转一圈,再告诉你“请稍等”,等?等啥?等飞机上的热气散完吗?我自己有一次,从天府机场出来,提前订了车,结果到了停车场,转了三圈没找着那个车牌号,后来还是我直接打了个电话给那个司机,他在电话里吼了一句:“你回头,看见那个闪着双闪的黑色别克了吗?”就那么简单。

成都机场接送,这通电话比导航还重要,我的真实踩*记-第2张图片-成都租车公司

我的建议是,不管你通过什么渠道订车,订完之后,跟客服多磨两句,要司机的直接联系方式,如果对方支支吾吾,我劝你留意点,这大概率是个中介,不是自有车队,中介的问题在于,他可能同时接了几个单,分配车的时候,你排在后面,或者干脆,他临时找不到车,把你晾在那儿,这种时候,你手里有没有电话,差得远。

再一个,成都这边的电话沟通,有点意思,别光想着说普通话,有些老司机,你跟他讲普通话,他听得费劲,你也听得别扭,我的经验是,用个半生不熟的四川话,或者干脆在普通话里夹几个方言词汇,他反应就快,老师,您在哪个口子?我好过来找你。”这叫“口子”,就是出口的意思,他们一听就懂,省时间,别小看这几十秒的沟通,对于刚从飞机上下来、脑袋还晕乎乎的旅客,少走两步路都是幸福。

还有一点,别光存服务商的400电话,那种电话,打进去是语音,让你按1、按2,按到第三层,可能已经过去三分钟了,等终于接通人工,你可能已经在大厅里跟人吵起来了,我建议你存两个号码:一个是车队调度中心的座机,一个是司机的手机,调度中心的座机能处理一些临时情况,比如航班晚点要延迟接机时间;司机的手机是你到了之后联系他用的,更直接。

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说到航班晚点,这又是另一个*,成都这边,尤其是双流,有时候晚点半小时一小时,算正常,但你订的车,司机会不会等你?不一定,我有个朋友,从深圳飞成都,晚点一个小时,到了停车场,车跑了,那司机说,订单上写的接机时间是晚上十点,现在十一点半了,我老婆打电话催我回家,你说这找谁说理去?你在登机前,或者飞机关机前,给那个电话发个短信或者微信,简单说一句“兄弟,我这边可能要晚一个小时,辛苦你多等会儿,我到了给你加五十块”,你看,这点小钱出去,比到了再发火管用多了。

我写这些,不是说你得变成个电话狂,跟谁都留号码,但成都这个地界,机场大,路线绕,司机水平参差不齐,你要图省事,直接在网上点个“一键下单”,那恭喜你,你很可能成了我下一篇素材的受害者,相反,多问一句,多存个号码,跟司机在电话里聊两句,可能就避开了百分之八十的麻烦。

更后说句实在的,我干租车旅游这行,见过太多人因为一个电话没打通,差点误了飞机,或者因为联系不上司机,在机场熬了一整夜,不是耸人听闻,是真事,成都的夜风,吹久了,你也受不了,听我一句劝:出发前,把那通电话存好,更好能当场打通,听听对方说话是什么调调,靠谱的司机,电话里的声音都是稳的,不会跟你含糊,要是对方结结巴巴说不出自己在哪,那你就得准备另一个方案了。

这是实践出来的,不是理论,写文章的时候可能中规中矩,但真实跑出来的经验,都藏在这些细节里,你下次去成都,试一次,就知道有多省心了。

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