在成都，我为什么盯上这家租车公司？跟红顶商务代驾跑了三天，我服了

说实话,写租车旅游这行当快三年了，我见过太多“看起来高大上，坐进去想骂人”的车了，有些车外表擦得锃亮，车门一开，烟味混着劣质香水味儿直冲天灵盖，座椅上的皮都磨得发亮，你坐上去屁股还没捂热，司机就开始跟你抱怨路况、吐槽公司、暗示小费，真的，这种体验太糟了。

当我*次体验成都红顶租车的商务代驾服务时,我的*反应不是“哇，好厉害”，反而是——警觉。“会不会又是一家绣花枕头？”

但三天跑下来,我服了，真服了。

我接的一个活是跟拍一家从上海过来的投资团队,在成都考察三天，他们需要一辆商务车，能跑机场、能去温江看地、能去都江堰吃农家乐，我顺便拍素材写稿子，红顶派了一辆别克GL8，司机姓陈，四十出头，头发不多，话也不多。

这就很有意思了,你见过那种话痨司机吗？恨不得从你上车开始就给你讲他的人生哲学，陈师傅不是这种人，他上车*句话是：“空调温度合适吗？”然后就不说话了，后来我发现，他不是不爱说话，是懂得“看人下菜碟”——不是贬义，是本事，*天那几个投资人明显在车上聊敏感的业务，他一句话不插，音乐也关小，连后视镜都不多看一眼，第二天在都江堰吃完午饭，其中一个大叔喝多了，在车上骂了一路前东家，陈师傅愣是像没听见一样，专注开车，第三天结束的时候，那位大叔特意拍着陈师傅肩膀说：“老弟，你这司机，可以。”

说实话,这样的司机，我在成都租车行业里真没见过几个。

红顶的商务代驾不是给你一辆车就完事,他们连车里的矿泉水都是固定的牌子，我专门问了，是农夫山泉的高端款，不是那种批发市场里一块钱一瓶的杂牌，他们说，客户不会因为水好喝记住你，但会因为水难喝记住你，这话糙，理不糙。

还有一个细节让我印象很深,第二天一大早出发，车停在酒店门口，陈师傅站在车旁边的台阶上，没坐车里玩手机，我问他在干嘛，他说：“车里空调开久了有味，我散散气，一会儿您上来舒服点。”您听听，这种细节，一般人真想不出来，你要说这是培训出来的吧，我信；但更多的，我觉得是这个人本身就把活儿当事儿干了。

也不是说红顶就*得跟神仙似的。

比如他们的线上预约系统,说实话，界面有点老气，不是那种花里胡哨的新App，看起来像是十年前开发的，而且车辆信息有时候更新不及时，我得打电话去确认，再比如，他们接电话的客服，态度倒是挺好的，但偶尔会有点“川普”味儿，语速还快，我得让她重复一遍，这些你要是跟别的租车公司比，确实不算特别“高大上”。

你要这么想——在成都跑商务代驾，真正重要的是什么？是车况够不够新？是App界面够不够炫？还是司机能不能在你想安静的时候闭嘴，在你需要帮忙的时候恰到好处地出现？

答案是后者。

这个行业的问题就在于,很多人把租车当成“租车”，就是个交通工具，车给你，你自己开，而红顶干的事儿，是“代驾+服务+氛围管理”，说白了，他们是把你当成一个“需要体面出行的人”，而不是简单的“用车客户”。

我写这篇文章不是给他们打广告,没必要，我一个写文的，天天跑东跑西，遇到好的租车公司就记一笔，遇到烂的就骂两句，红顶这家，确实值得记一笔。

更后说一句——如果你来成都出差或者旅游，尤其是商务接待那种场合，别总盯着那些连锁大品牌，像红顶这样的本地公司，反而更懂你那些不好意思说出口的“讲究”。

就这么着吧,我得去写下一篇稿子了。

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