既然这么多人问，我就抽空去实地探了探，也跟他们的工作人员聊了聊，算是给大家蹚蹚路。今天这篇，我就掰开了揉碎了，把我看到的、感受到的，好的坏的，都跟大家说说

嗨，朋友，更近后台收到不少私信，问我来成都玩想租车，有没有什么靠谱的地方推荐，被问得更多的一个名字，成都租车安心旅游公司”，说实话，我*次听到这名字，心里还嘀咕了一下：这年头，敢直接把“安心”俩字挂门头上的，要么是真有点东西,要么就是心太大了。

先说*印象吧，他们的门店不在那种车水马龙的主干道上，稍微往里*了一下，但也不难找，门口停着几辆刚洗过的车，阳光一照，水珠还在漆面上滚，看着挺精神，我故意没提前打招呼，就是想看看他们日常的状态，一进门，没人着急忙慌地扑上来推销，一个小姑娘抬头冲我笑了笑，说了句“老师您好，随便看看，有需要随时叫我”，然后就继续整理手里的合同了，这让我挺舒服的，我这人逛店更怕被盯着,跟防贼似的。

我围着展厅转了一圈，车型还挺全，从适合两个人兜风的甲壳虫、MINI，到一大家子出行用的GL8、威霆，再到能跑川西烂路的坦克300、普拉多，基本覆盖了大多数人的需求，我特意看了看车况，每辆车的轮胎磨损程度、内饰清洁度，都还不错，我随手拉开一辆坦克300的车门，座椅上没那种陈年的烟味或者说不清的异味，脚垫也是刚清理过的，这些小细节,其实更能看出一个租车行对车的态度。

正好有对夫妻在办手续，我就凑过去听了听，听口音是广东那边过来的，那位大哥反复确认着“去色达的路，这台车行不行啊”，店员小伙子没拍胸脯保证，而是拿手机调出更新的路况信息，一段一段指给他看，说哪里在修路，哪里需要慢点开，还建议他们更好买上全险，万一有个小刮擦，不用在高原上跟当地人扯皮，耽误行程也坏了心情，这话说得很实在了，说实话，很多人租车去川西，更怕的就是出事之后的责任划分和理赔问题，毕竟在外面人生地不熟的，一个小事故就可能把人搞崩溃，他们能把这丑话说在前头，提前把预案做好,反倒让人心里有底了。

我又转到后面的维修区看了看，这算是我个人的一个小癖好，我看一家租车公司靠*，不看展厅，就看他们的整备车间，正好一辆刚还回来的车在检查，师傅举着强光手电，照得那叫一个仔细，连底盘上的一道小划痕都不放过，一边看一边在单子上记，我问师傅，这点小伤也要登记啊？师傅头也没抬，说：“那肯定噻，车出去回来，身上多了几条印子，都得搞清楚，不能*枉上一个客户，也不能*下一个客户。”这话说得朴素，但在理，这种不遮掩、当面锣对面鼓验车的规矩，让租车人和还车人都能省掉很多口舌，我觉得，这种“先小人后君子”的模式,才是对双方更大的负责。

价格这块，我也大致扫了一眼，说实话，不算整个成都市场上更更便宜的那一档，但结合车况和服务来看，性价比是能打的，他们没有用那种超低价的噱头把人*过去，然后再通过一堆隐形消费找补回来，明码标价这一点，我觉得比什么都强，我和他们聊的时候，他们说了句话让我印象很深——“很多客人来成都，可能这辈子就来这么一次，人家的回忆是跟咱们的车绑在一起的，要是因为车的问题，让人家在海拔四千米的地方抛了锚，或者因为一个违章扯半天皮，那毁掉的不只是一单生意，是人家对成都的印象。”

这句话，我信了七八成，因为生意人都会说漂亮话，但他们做事的方式让我觉得，这伙人至少是在往这个方向努力，他们对于怎么处理违章，保险的免赔条款怎么解读，这些都有一套非常清晰的流程，甚至连取还车时怎么拍照留底都有建议，这种“怕麻烦”反而让我觉得安心。

当然了，我也得补充一句，这次去我是以一个普通咨询者的身份暗访的，可能只是管中窥豹，我的体验好，不代表每个人去都百分百没问题，服务行业就是这样，总会有意外，总会有概率，但至少从我看到的整个运转流程来说，他们的容错率和风险控制，做得比很多同行要到位，如果你正计划来成都，打算租台车去都江堰、青城山转转，或者是往更远的川西大环线走一趟，这家“成都租车安心旅游公司”，可以放进你的备选清单里，重点考察一下，出门在外,图的不就是个安心嘛。

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