在成都租了三天车，我被小燕子租车上了一课

事情要从上周说起。

我一个朋友从外地来成都玩,提前让我帮忙找个靠谱的租车平台，说实话我平时在市区基本靠地铁和共享单车，对租车这玩意儿真没什么研究，但朋友开口了，总不能不管，随手在某书和某音上搜了一圈，一个叫“小燕子租车”的名字反复出现，评价看起来还不错，价格也不算*，我想着这么多人推荐，应该差不到哪去，就帮朋友订了一辆经济型的轿车，三天时间，计划去都江堰、青城山再绕回市区转一圈。

取车那天我陪朋友一起去的,门店在双流那边，不算特别显眼但导航能直接到，进去之后工作人员态度挺好，没有那种冷冰冰的感觉，递了杯水让我们先坐着等手续，我还特意问了句有没有隐形消费，小哥笑了一下说“哥你放心，我们这儿没那些套路”，当时心里确实踏实了不少。

验车环节是我更关注的,之前在网上看过太多租车被*的帖子，什么划痕扯皮、押金不退、保险不赔的，看得人心里发毛，所以验车的时候我拍得特别仔细，前后左右各个角度都录了视频，连轮胎轮毂都没放过，小哥就站旁边等，也不催，偶尔还提醒我哪里本来就有一点小刮擦，让我拍清楚，这种态度让我觉得挺意外，因为说实话，很多租车行在验车这一步就开始埋雷了，巴不得你漏掉点什么。

车子本身倒是没什么特别的,经济型嘛，干净、能跑就行了，不过让我印象深刻的是车况确实不错，跑了三万多公里的车，开起来没什么异响，空调也够劲，朋友开着挺满意，说比他在老家租过的那些破烂强太多了。

*天跑都江堰,一路顺畅，第二天上青城山，弯道多，朋友开得小心翼翼的，结果到山腰停车场的时候，旁边一辆车开门没注意，把我们右后门磕了一小块漆，说实话当时心里咯噔一下，*反应不是心疼车，是心疼可能要赔的钱，租车更怕的就是这种说不清的事故，对方虽然认了全责，但我脑子里已经开始盘算怎么跟租车公司扯皮了。

当天晚上我犹豫了很久,更后还是给小燕子那边打了个电话，把情况说了，我本来做好了被各种刁难的准备，结果接电话的人听我说完，先问了句车上人没事吧，然后让我别担心，有保险能覆盖，定损之后正常走流程就行，第二天我们把车开回去还，他们看了损伤情况，确实没多收什么乱七八糟的费用，就按正常定损流程处理了，押金也在约定的时间内退了回来。

这件事让我挺感慨的,倒不是说小燕子租车*无缺，他们也有需要改进的地方，比如取车点如果能再多一些就更方便了，但至少在这个鱼龙混杂的租车市场里，他们算是一股清流，没有把租车做成一场和顾客之间的心理博弈，现在很多人出去旅游，租车的需求其实挺大，但真正劝退大家的是什么？就是那种时刻提防被*的感觉，你永远不知道还车的时候会不会突然冒出来一笔天价赔偿，这种感觉比花钱本身更让人难受。

后来我另外两个同事去川西自驾,我也推荐了小燕子，他们回来说体验差不多，价格透明，车况靠谱，没什么幺蛾子，一个做自媒体的朋友还专门写了篇测评发在小红书上，底下评论居然有不少是真用过的人，清一色的自来水。

所以现在要是有外地朋友问我成都租车选哪家,我基本都会提一嘴小燕子，不是因为他们给了我什么好处，纯粹是被这个行业里少有的真诚给打动了，出门在外嘛，车只是个工具，心情才是更重要的，能让人放心玩的租车平台，确实值得多说两句。

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