九寨沟直通车携程上车点不了，我差点在成都街头凌乱

前两天有个老读者私信我,说他在携程订了九寨沟的直通车票，到了该选上车点那一步，*活点不了，手机屏幕都快戳烂了，那个“选择上车点”的按钮就是灰的，怎么按都没反应，他人在成都的酒店里，行李都收拾好了，第二天一早就要出发，急得给我发语音，声音都在抖。

这事儿我太熟了。

去年秋天我自己走川西线的时候也碰上过,当时在携程上订了成都到九寨沟的直通车，跳出来好几个上车点，什么春熙路、宽窄巷子、茶店子客运站，我想选春熙路那个，离我住的地方近，结果点一下没反应，再点还是没反应，退出来重进，不行，卸载重装，还是那个德行，我以为是我手机卡了，重启了一遍，依然灰的，后来给客服打电话，排队排了十几分钟，客服说可能是系统在维护，让我过半小时再试，过半小时倒是能点了，但春熙路的上车点已经约满了，只剩茶店子客运站，离我住的地方打车过去得四十分钟，早高峰再堵一下，差点没赶上。

说真的,携程上这个直通车产品本身是挺好用的，成都到九寨沟那四百多公里，自己租车开过去说实话挺累的，山路弯多，有些路段还容易落石，外地司机开起来心里没底，直通车这玩意儿就省心，大巴车宽敞，司机路况熟，车上还能眯一觉，但就是这个上车点的选择环节，做得真不咋地。

后来我发现,问题是这么回事，携程那上面显示的上车点，不是每个日期每个班次都有余位的，有的上车点名额满了，但系统不给你提示说“满员”，它只是把按钮灰掉，你以为是自己手机的问题，其实是名额没了，还有一种情况是你下单的时候默认给你分配了一个上车点，但那个点离你很远，你想换一个近的，可换的时候发现近的那个已经约满了，按钮就灰在那儿，也不写原因。

再有一种就是系统卡顿,携程的服务器有时候就是抽风，尤其节假日前后，订票的人多，那个界面能把你气*。

我教那个读者一个土办法,先别在APP里折腾了，直接打携程人工客服，让人工帮你改上车点，他们后台操作比你前端点来点去靠谱，再不行就找直通车运营方的电话，一般订单详情里会有个“供应商”信息，打过去问对方能不能安排，实在不行你就去茶店子客运站，那地方是九寨沟直通车的主要发车点，现场买票现场走，贵不了几块钱。

写这个不是劝你别订直通车,正相反，我挺推荐坐直通车的，但你要有个心理准备，这玩意儿不是地铁，不是你想哪个站上就哪个站上，下手要早，别等出发前一天才订，那时候啥都不好弄。

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