事情要从上周说起,我本来计划带几个朋友跑一趟川西小环线,想着租台商务车能坐得舒服点,结果差点被“友缘”这家公司给*出心理阴影,今天不吹不黑,就聊聊我在成都友缘商务租车公司的真实经历,顺便给各位爱自驾的朋友写点干货。
先说背景,我这种常年跑租车选题的自媒体人,按理说应该比普通人更懂行,但那天脑子一抽,图省事直接在手机上搜到“成都友缘商务租车”,看评分还行,页面做得挺正规,就直接打电话约了车,对方态度热情得不像话,什么“我们公司都是新车”“保险齐全”“送车上门”,听着挺像那么回事。
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结果提车那天,问题就来了,我订的是台7座别克GL8,结果开来的是一台快8万公里的老款车,座椅皮面磨得发亮,扶手还有点松动,我当场就愣了,问是不是搞错了,送车小哥一脸无辜:“哥,这就是你订的车啊,我们系统里显示就这台。”我打开APP找订单,他马上摆手:“别别别,线下签合同更优惠,不走平台。”我当时就明白了——这是要跳过平台吃差价的老套路,但想着急着赶路,咬咬牙认了。
重点来了,签合同的时候,我特意看了保险条款,对方写的“基本险包含”,但我多了个心眼,问他“包含第三者责任险和车损险吗?不记免赔有没有?”销售愣了一下,然后说“有有有,都有的”,我让他写在合同上,他犹豫了一下,还是写了,后来我才知道,这种“口头承诺+含糊合同”是租车行业更常见的*之一,要是真出了事,保险公司拒赔,租车公司甩锅,亏的是自己。
更绝的是,第二天出发前,我检查轮胎发现右前轮有点瘪,仔细看居然有个钉子,我打电话给公司,那边说“哦,那您找修理店补一下,我们报销。”我追问“那耽误的时间怎么算?”那边沉默了五秒,然后说“这个……我们按规矩来。”更后还是我自己掏钱补胎,回头找他们报销,拖了三天才打款,还是打了八折,你品,你细品。
不过话说回来,也不是全无收获,这次经历倒让我总结出几条“租车避*铁律”,分享给准备租车跑川西的朋友们:
*,一定要绕过平台走线下?错! 平台虽然抽成高,但至少有个维权渠道,线下没合同、没记录,出了问题你连证据都没有,我后来查了工商信息,友缘这家公司居然还挂着“经营异常”状态,服了。
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第二,保险必须一个字一个字看清楚。 别听销售吹“全险”,问他“车损险免赔额多少”“第三者责任险保额够不够100万”“不记免赔有没有单独条款”,问清楚了写进合同,拍照留底,川西山路多、弯道急,出小剐蹭的概率不低,保险玩文字游戏,你就等着掏钱吧。
第三,验车别走过场。 打着手机手电,趴地上看底盘、看悬挂、看轮胎胎纹深度,轮胎有鼓包、花纹磨平的,直接拒绝提车,刹车油、冷却液、玻璃水也得检查,我后来跟一位修车师傅聊过,他说很多租车公司为了省钱,车子保养周期拉得很长,有安全隐患。
第四,别迷信“免费送车上门”。 这往往是附加费用的大*,送车服务费”三十块,还车时油量不满要双倍补,还有“异地还车费”动不动两百起步,签约前,把额外费用问清楚,更好让对方发一份明细。
第五,留下证据。 提车时拍视频,围着车身转一圈,把每个划痕、凹陷、掉漆都录下来,仪表盘里程数、油量表、行驶证、合同、付款记录,全部截图或拍照,别嫌麻烦,万一对方赖账,这就是你的护身符。
我承认,这次在成都友缘商务租车的体验太拉胯,但也让我更清醒,自媒体写文章总说要“避*”,可很多读者还是觉得“我运气好,不会遇到”,但川西这种地方,路况复杂,车况不好真要命,所以宁可在租车这个环节多花点心思,也别拿安全开玩笑。
更后说句实在的,我不是要抹黑哪家公司,而是希望大伙儿在规划自驾的时候,多留个心眼,毕竟“租车旅游”的快乐,不该被一辆破车和一堆破事儿毁掉,你们说呢?
行了,今天就聊到这儿,下次再分享川西小环线的自驾攻略,有排队的、有翻车的,也有绝美的雪山日落,各位感兴趣的话,评论区告诉我,我写给你们看。
标签: 成都友缘商务租车公司