说实话,我一开始对川航这个接送机服务挺期待的,毕竟飞了那么多次川航,每次坐完飞机还要自己打车去租车点,有时候深夜落地,打车费贵得*,还得跟黑车司机讲价,心累得很,这次看到川航推出了“接送机+租车”联动服务,心想这回总算能省点心了。
结果,事情没我想的那么简单。
我先说说这个服务是怎么操作的,川航的接送机,其实本质上就是个和第三方合作的接送车服务,不是他们自己车队在跑,你订机票的时候可以勾选,或者下了飞机后有专门的柜台引导你上车,之前我看宣传上说,只要你是川航的旅客,就能享受这种无缝衔接的体验,口号还喊得挺响亮的——什么“飞机落地,车已就位”之类的。
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但实际体验呢?呵呵。
我那次飞成都双流机场,航班晚点了40分钟,本来想给接机的司机打个电话说一声,结果发现那个预约系统根本没有直接联系司机的方式,只有一个400客服热线,打过去等了好久才有人接,客服态度还不错,说帮我重新调度一下车子,让我到机场等着,我就拖着行李箱在到达大厅站了将近一个小时,才看到那辆接机车慢悠悠地开过来。
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你问我为啥不直接去租车点?这就是我的第二个失误了——我当时想的是,直接找个离机场近的租车点,省得折腾,结果这个接送机服务的路线是固定的,司机把我拉到了一个离机场挺远的租车门店,说是川航合作的指定点,这倒也不是什么大问题,关键是这个门店看起来特别小,里面的车也不多,我预订的是辆SUV,结果现场说没有,给我换了辆轿车,让我自己选要不要。
说实话,我挺后悔的,当时应该直接自己打个车去正规的租车公司,比如神州或者一嗨,选车自由不说,价格可能还更透明,这次被绑定了川航的合作点,感觉就像是被牵着鼻子走,每一步都不太顺畅。
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后来我回来之后,特意查了查其他平台关于川航接送机服务的评价,发现不是我一个人有这种吐槽,不少网友反映的问题基本都差不多:一是车辆调度*,经常让客人等;二是合作的租车公司资质参差不齐,有些小型门店甚至连保险理赔流程都说不清楚;三是价格方面,表面上给你一个打包价,但实际上分开租车和打车可能更省钱。
不过呢,也不能一棒子打*,如果你是那种怕麻烦、对租车价格不那么敏感、对时间也没有严格要求的旅客,川航这个服务至少能帮你解决“下了飞机不知道去哪儿租车”的茫然感,特别是*次去某个陌生城市的话,有个接机车直接拉你去租车点,心理上确实踏实一些。
但对我这种经常租车自驾的老司机来说,说实话,还是自己动手丰衣足食来得爽,下次再飞,我肯定直接提前在正规平台上选好车,下飞机打个车自己过去,爱选啥车选啥车,爱去哪儿去哪儿,不用受那个调度系统的窝囊气。
川航的接送机服务,就是个“入门级”的解决方案,适合小白用户尝鲜,但你要是稍微懂点租车的门道,完全没必要被它框住,反正,我是不太想再体验第二次了。
标签: 四川航空接送机场