说出来你可能不信,我去成都之前,觉得自己是个精明人,毕竟这么多年到处跑,租车的*也踩过不少,什么隐藏收费、保险套路、油表猫腻,我门儿清,但这次在双流机场租商务车,我还是连着被“*”了三回,不过你等我慢慢讲,这个“*”字我得打个引号。
事情是这样的,上个月家里老人想去成都,一共六口人,我爸妈加上岳父岳母,还有我们两口子,普通轿车塞不下,SUV第三排又憋屈,老人腰腿都不好,坐久了遭罪,我提前三天在网上订了一辆GL8,看图片挺新,价格也合适,六百出头一天,在机场取还,说实话下单的时候我心里是犯嘀咕的,总觉得到现场肯定得加钱,或者车况没那么好,这种事儿我遇过太多了,照片拍得跟新车似的,到了发现是跑了二十万公里的老车,空调不制冷,座椅塌得跟沙发似的。
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飞机落地双流是下午两点多,我按着短信提示去了停车场,找车的过程倒是顺利,但我*眼看见那车的时候,心凉了半截——不是车不好,是太好了,这么说吧,那辆GL8简直像刚从4S店开出来的,座椅套都没拆干净,我蹲下去看轮胎,胎毛还在,我*反应不是高兴,是警惕,这不对劲啊,六百块一天在机场租到这个车况,要么是搞错了,要么后面有*等着我。
果然,送车的小伙子让我签单子的时候,我发现上面多了一项费用,一天多了八十块钱,我当时就来劲了,心说来了来了,果然来了,我问这是什么钱,小伙子说哥你别急,这个是儿童座椅的押金,你家不是有个小孩吗?我说我家哪来的小孩,更小的是我,三十四了,他愣了一下,翻了翻订单,哦哦对不起搞混了,上一个客户的,然后把那行划掉了。
这是*回“被*”,被自己吓的。
第二回是上路以后,我们从机场出来直接奔都江堰,导航显示一个小时多点,开出去大概二十分钟,我发现仪表盘上亮了个黄灯,一个扳手的标志,我当时心里咯噔一下,*反应是这车有问题,租车公司*我,给我一辆有故障的车,我赶紧靠边停,打电话给租车公司,接电话的是个成都本地姑娘,声音慢悠悠的,听我说完以后笑了,说哥你莫慌,那个灯是保养提示,不是坏了,是系统设定的,可能刚好到里程了,你正常开就行,回来我们处理。
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我将信将疑,翻了一下手套箱里的保养手册,确实写着保养提示灯和故障灯是两回事,我老婆在旁边说我疑心病太重了,看什么都像*子,我没反驳,但我心里清楚,这种“疑心病”是租车租出来的,是被那些不规范的租车行训练出来的应激反应。
第三回更*,玩了三天,去了青城山、熊猫基地、锦里,一路都挺顺,还车那天我特意提前加满了油,里里外外检查了一遍,确认没有任何剐蹭,结果验车的时候,小伙子趴在地上看了半天底盘,我心里又紧张了,问他看什么呢,他爬起来拍拍手上的灰,说哥你这趟没去川西吧,底盘干干净净的,放心,我说那你还看那么仔细,他说他们上个月有个客户,把车开到甘孜那边去,底盘磕了,回来也没吭声,他们吃了个哑巴亏。
然后他让我在验车单上签字,说押金三个工作日原路退回,我又仔细读了一遍单子,没毛病,签了,走的时候他递给我一瓶水,说哥下次来还找我们,老客户有折扣,我接过来喝了,走了大概五十米,突然觉得不对劲——我订车的时候商家明明写的是“满油取还”,但我还车的时候他根本没查油表,我回头看了一眼,那小伙子已经在检查下一辆车了。
我站在停车场出口,想了大概十秒钟,然后给自己整笑了,油表没查、底盘没问题、费用也没多收,服务态度还贼好,我这一路提心吊胆的,到底在防什么呢?
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后来我想明白了,不是成都的租车行有多好(当然这家确实不错),而是我过去被太多*的商家训练出了防御机制,看见车太新觉得有*,看见灯亮了觉得是*,人家态度好我反而更紧张,就像一个长期挨饿的人突然面对一桌好菜,*反应不是高兴,而是怀疑这菜里是不是下了药。
这趟回来我发了个朋友圈,说我被成都的租车行“*”了三次,*得我心服口服,底下评论一堆人问怎么回事,我解释完以后,有个做旅游的朋友说了一句话我觉得特别到位,他说现在租车行业卷得很,尤其成都这种旅游城市,双流机场周边做商务租车的少说有几十家,你敢*人,客人下次直接换别家,信息这么透明,作恶的成本反而比做好服务更高。
这话我琢磨了好几天,以前我觉得商家和消费者天然是博弈关系,他多赚我就多亏,我得时刻绷着那根弦,但这次经历让我觉得,可能有些地方的商业逻辑确实在变,至少我碰上的这家,是真的在靠口碑吃饭。
说这些不是给哪家公司打广告,名字我也不提了,就是觉得应该记录一下这种被“*”的感觉,挺复杂的,一方面觉得自己之前的防备好像有点可笑,另一方面又觉得,正是这种防备让我避开了那么多真的*,只不过这次碰上个实在的,我的防备落了空。
对了,那瓶水是怡宝的,冰的,成都五月份已经有点热了,那瓶水我喝了一路,到登机口刚好喝完。
标签: 成都双流机场商务租车