上周一个做医疗器械的老客户突然打电话,说总部来了六个人,要在成都跑三天,问我有没有靠谱的租车渠道,我翻了翻手机里存了两年没用的几个租车行微信,发现有一家头像都灰了,朋友圈停在去年春节,另外两家报价单发过来,同样的GL8,一家说650一天含司机,另一家报880,说650那个是“老款改的,空调都打不冷”。
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这事让我想起去年夏天带杭州来的朋友去都江堰,在大众点评上随便找了家租车公司,结果派来的司机全程没摘过墨镜,车里放了一路《爱情买卖》加大音量,到了景区门口说“你们自己进去吧,我去打会儿牌”,我朋友后来跟我说,那趟差旅他回去报销的时候,财务盯着加油票上的时间愣是没看懂——怎么上午十点加满,下午两点又加了三百?
成都做商务接待租车,水其实比想象中深,表面上看就是“租个车配个司机”,实际上车型年份、司机是否本地人、能不能走公交道、高速费怎么算、超时怎么计费,全是细节,我之前帮一家教育机构安排过三天用车,他们非要指定考斯特,结果酒店门口有个限高杆,车进不去,客人在雨里走了八十米,领队脸都绿了,后来才知道,那家租车行根本没提前踩过点。
所以后来我给自己定了几条规矩:*,尽量不找纯中介,就是那种你打电话过去,他再帮你联系车和司机的,这种出了问题两头推,第二,一定要看车的行驶证照片,确认是不是营运性质,非营运车跑商务接待,真出了事保险都不赔,第三,司机必须是本地人,或者至少在成都生活十年以上,成都的路,导航不一定全对,尤其是早晚高峰的剑南大道和天府三街,有些口子能不能并线,全靠经验。
说个具体的例子,上个月有家做会展的公司,从深圳过来二十多个客户,在世纪城那边布展,要租三台七座车加一台中巴,我朋友介绍了个车头,就是专门在车队里揽活儿的那种老哥,他给的方案是两台GL8 ES加一台奔驰V260,还有一台仿考斯特,价格比市面上低两成,但我让他把车辆登记证发来看看,结果那台V260是非营运,而且司机是他表弟,刚拿驾照十个月,我直接拒了,后来换了一家公司,价格贵不到哪儿去,但每台车都配了矿泉水、纸巾、雨伞,还有一个对讲机,司机统一白手套,不会主动跟客人聊天,但客人一开口,成都哪儿好吃、哪儿堵车,全都接得住。
还有一次是接机,客人从双流T2出来,地接司机把车停在停车场,让人家自己推着箱子找车,你说这事怪司机吗?其实怪没沟通好,后来我习惯在订单里写清楚:航班号、到达口、客人姓名或公司名、是否需要举牌、举牌写什么字,还有,如果是外宾,司机会不会基本的英语?不会也没关系,提前下载好翻译软件,别到现场比划半天。
成都商务接待用车,车型其实相对固定,五座的话,帕萨特、迈腾就够了,别上奥迪A6L,容易被当成婚车,七座商务车,GL8是硬通货,更好选2021年以后的改款,中间那排座椅能往后躺,客户坐久了不难受,如果预算再高一点,奔驰V级也行,但注意轴距长,有些老酒店地下车库*弯费劲,中巴车的话,仿考斯特更多,但要看清楚车龄,我见过一台2014年的仿考斯特,内饰一股烟味,空调出风口还坏了一个,客人坐上去十分钟就发微信问我能不能换车。
说到价格,成都现在行情大概这样:普通GL8配司机,半天(四小时内)市区内跑,五百到六百;全天八小时一百公里内,八百到九百,如果超时超公里,一般情况下是五十块一小时,五块钱一公里,但这些都是可以谈的,高速费、停车费实报实销,过路费司机不管,你直接给司机或者更后一起结,加油一般包含在车费里,除非你跑得太远,每天超过两百公里,可能要另算,那种说“油费自理”的,多半是*,因为你根本搞不清他油箱里本来有多少。
我现在的习惯是,不管通过谁租车,一定让对方发一个当天司机的姓名和电话,提前一天自己打个电话确认一下,听听口音、问问他知不知道第二天的行程安排,如果司机支支吾吾说“公司会安排的”,那这趟车八成要出幺蛾子,还有,付款能走对公就走对公,实在不行微信转账也要备注清楚是租车款,别用别名备注,出了事好追。
成都这地方,商务接待用车频率挺高的,尤其是糖酒会、车展、医疗器械展前后,好车好司机基本靠抢,我认识几个跑商务接待的老师傅,旺季一天能跑三趟机场,凌晨四点起床,半夜十二点还在绕城上,但他们有个共同点:手机里存着成都所有四*以上酒店的地下车库入口照片,知道哪家酒店大堂外可以临时停三分钟,知道哪个会议中心哪个门放人更快,这种细节,租车公司报价单上不会写,但真正决定了一趟接待顺不顺。
更后说一句,别迷信那些“全包价”“一价全含”的套餐,问清楚,到底含不含司机餐费,超时怎么算,如果车在路上坏了有没有备用车,成都租车公司几百家,真正在做商务接待的也就那几十家,剩下的大部分是婚庆和旅游顺带做一做,你问他“明天早高峰从金融城到东站要多久”,他回你“导航看看呗”,那基本就可以挂电话了。
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